目录 | ||
1. | 引言 | 第3页 |
2. | 本协议 | 第3页 |
3. | 我们提供的服务 | 第3页 |
4. | 您的账户 | 第4页 |
5. | 利益冲突 | 第4页 |
6. | 费用和收费 | 第5页 |
7. | 电子交易 | 第5页 |
8. | 交易基础 | 第6页 |
9. | 交易 | 第6页 |
10. | 保证金 | 第7页 |
11. | 明显错误 | 第7页 |
12. | 指示 | 第8页 |
13. | 轧差与抵销 | 第8页 |
14. | 公司行为、股息和其他情况 | 第8页 |
15. | 通讯 | 第9页 |
16. | 查询、投诉与争议 | 第10页 |
17. | 客户资金 | 第11页 |
18. | 入金和出金 | 第11页 |
19. | 交易流程和报告 | 第12页 |
20. | 赔偿和责任 | 第12页 |
21. | 市场滥用 | 第12页 |
22. | 不当行为 | 第13页 |
23. | 市场中断 | 第13页 |
24. | 不可抗力事件 | 第13页 |
25. | 修订、豁免和权利 | 第13页 |
26. | 违约和关闭账户 | 第14页 |
27. | 数据保护 | 第15页 |
28. | 知识产权 | 第15页 |
29. | 管辖法律 | 第16页 |
30. | 转让 | 第16页 |
31. | 授权人员 | 第16页 |
32. | 第三方权利 | 第16页 |
33. | 可分割性 | 第16页 |
34. | 终止 | 第16页 |
35. | 定义和释义 | 第17页 |
1. 引言
1.1 Acetop Financial Limited由英国金融行为监管局(下称“FCA”)授权和监管,牌照号767154。该局的注册地址为:25 The North Colonnade, London, E14 5HS。我们公司注册于英格兰和威尔士,注册号码10067568,注册地址为:2nd Floor, 3 St Helen’s Place, London, EC3A 6AB。
2. 本协议
2.1 本协议在您(客户)和我们(Acetop Financial Limited)之间订立。在本协议中,我们可能视情况以“我方”、“我们”、“我方的”、“我们的”、“我方自身”或“公司”来表述自身。同样,可能视情况以“您”、“您的”、“您自身”或“客户” 来表述您。
2.2 为免生疑问,您以电子或书面方式接受本协议的条款和条件以及您使用或继续使用我们的服务,将被视作您同意受本协议的法律约束。当您以电子或书面方式表示接受本协议后,我们将为您开立账户,本协议将于开立账户之日起生效。
2.3 本协议将取代我们之间关于我们向您提供服务所依据的任何之前的书面或口头协议、安排或谅解。我们可在通知您后随时以书面方式变更或修订本协议(变更或修订将在我们通知中指定的日期生效;如果没有指定日期,将立即生效),其中包含在我们的网站、在线交易平台和账户审查设备显示此类通知。我们的服务受本协议、我们网站以及在线交易平台中的公开披露和免责声明约束。
2.4 如有以下情况,您同意受本协议的法律约束:
a) 在我们网站申请开户时您确认同意我们的条款和条件;
b) 签署开户文件;或
c) 在您的交易账户上进行交易
本协议可能不时修订,适用于您的所有交易账户,无需另行签订协议。
2.5 您与我们的交易有关的协议包括:
a) 您提交的开户申请;
b) 本协议(包括任何附表)规定的条款和条件;
c) 我们网站显示的与网站有关的任何特定条款和条件;
d) 我们向您提供的任何其他文件,并明确声明其构成我们之间协议的一部分。
2.6 我们网站上还有其他文件和信息为您提供关于我们以及您与我们的活动的更多详细信息。这些包括:
a) 最佳执行政策
b) 利益冲突政策
c) 隐私和安全政策
d) 风险披露声明
e) 投诉程序
2.7 为保护您的自身利益,在您申请开立账户并和我们进行交易之前,您应有足够时间阅读本协议以及我们网站提供的其他文件和信息。如果您有任何疑问,您应该联系我们获取更多信息或寻求独立的专业建议。
2.8 我们的交易带有高风险,可能导致您的损失超过初始保证金。我们的交易并非适合所有人。除非您理解您将进行的交易的性质、您面临的风险程度,否则您不应交易此类或其他产品。有关我们交易风险的全面解释载于风险披露声明。在签署本协议或与我们进行交易之前,您应确保您完全理解此类风险。
2.9 根据《2000年金融服务和市场法案》(下称“FSMA”)关于我们义务和责任的规定,对于提供适用于此类条款的服务所导致您遭受的任何损失或损害,我们不承担任何责任,除非此类损失或损害直接源于我们的疏忽、欺诈或故意违约。
2.10 本协议旨在包含管理我们之间关系以及您和我们的活动的所有条款和条件。本协议将取代您和我们之间任何之前的口头或书面声明、安排、谅解和/或协议。您或我们(或任何与您有交涉的我方员工)做出的任何行为、删减或声明(口头或其他方式)不得修改或优先于本协议。
2.11 我们可能根据不时修订或替代的欧盟金融工具市场指令(称为“MiFID II”)在其他欧盟国家提供一项或多项跨境服务(称为“牌照通行权”)。如果我们在其他欧盟国家提供客户服务并建立当地分支机构,我们必须遵守有关当地监管机构和体制对此类服务的行为准则。
3. 我们提供的服务
3.1 本协议规定了我们将与您进行交易的基础,并管辖自本协议生效及以后您和我们之间订立或未平仓的交易。
3.2 除非我们另行书面通知您,否则我们将视您为零售客户。您有权要求不同的客户分类:
a) 如果您符合专业客户或合资格交易对手的定义,我们可能会通知您我们将按此类客户对待您;
b) 您可以要求不同于我们分配予您的客户分类,然而,我们没有义务同意此类要求。但如果您提出且我们同意不同的分类要求,那么您将无权获得为零售客户提供的特定保护。
c) 如果我们选择您或您要求成为合资格交易对手,那么本协议条款将由您在此同意遵守的合资格交易对手条件附表补充和修改。
3.3 Acetop Financial Limited是一家仅执行经纪商。因此,所有交易均由我们收到您的指示后在“仅执行”基础上执行。交易将以主体对主体的形式进行,我们将作为公平交易对手以非建议方式处理您的交易。这意味着,除非我们另有书面约定,否则您或我们都不能作为代理人、律师、受托人或其他任何人的交易代表。我们没有义务确认任何交易的适宜性、对其表现进行监测和建议.
4. 您的账户
4.1 在您有权使用我们的服务前,您的申请必须获得接受和验证。我们有权在任何阶段基于任何原因拒绝您的申请,我们没有义务向您透露任何这样做的理由。
4.2 在您的申请表中提交的信息或之后的任何信息可能会被我们自行以进一步查询您的信息为目的使用。您同意我们在必要时向第三方机构获取个人资料,以对您进一步检查。这些机构(可能保存搜索记录)包括信贷和预防欺诈机构或其他金融机构(包括但不限于验证您的身份、制裁筛查和/或必要时咨询您的银行或雇主)。我们也可以根据自己的判断在认为需要时进行进一步检查,以打击欺诈或洗钱。您同意与我们合作,并在我们提出要求时向我们提供相关信息。我们有义务定期审查和评估您提供给我们的详细信息,我们保留有正当理由的情况下向第三方机构(如适用)提供此类信息的权利。
4.3 您确认在您的申请表中向我们提供的信息在任何时候都是准确的,除非您已正式书面通知我们。如果在您向我们提交申请表时或之后您的任何信息发生变化,您必须尽快以书面方式通知我们。
4.4 我们对所掌握的您的任何个人信息都可能用于我们评估此类交易账户和所涉风险是否适合您。
4.5 一旦我们接受您的申请并批准您的账户,我们将以书面方式通知您,详细列明如何访问网站以及电子交易系统。在您的交易账户被批准前,请不要尝试入金或转给我们任何资金,因为您的支付可能会被拒绝。在这种情况下,我们将不承担任何延迟退款的责任。
4.6 如果您选择开立一个联合账户:
a) 您和其他该账户所有成员将对该账户的任何财务责任(包括但不限于损失、费用和收费)共同严格承担,并由您或该联合账户的任何成员全额支付。
b) 任何提及“您”、“您的”、“您自身”或“我们的客户”都是指联名账户持有人的一个或多个成员。每个联名账户成员都对账户拥有全权,并可以在没有其他成员通知的情况下,代表其他成员发出或接受任何指示、通知、要求或确认。
c) 向联名账户其中任何一个成员提供的通知或通讯将被视为已经通知所有联名账户持有人。
d) 根据我们的判断,必要时我们可能会在采取行动前要求所有联名账户持有人发出一个指令、通知、要求或确认。
e) 如果任何联名账户持有人死亡,交易账户将会关闭,余额(扣减应付费用和收费后)将平均支付给账户成员、遗属和相关人员。
f) 一旦开立了联名账户,不能从该账户删除或增加其他成员。如果您想变更任何账户持有人,当前账户将关闭并创建一个新账户。
4.7 您必须确保您的所有密码都是安全和保密的。如果您觉得或怀疑您的账户详细信息泄露(除非您自身授权的人士就您的账户已经同意),或在没有您同意的情况下尝试访问您的账户,您必须立即通知我们。
4.8 您承认并同意我们可以依赖您的用户名/账号来识别您的身份,并确保不会将这些信息提供给未经您授权的人。在任何情况下,我们的员工绝不会向您索要您的密码,您无需透露此信息。
4.9 除非由于我们恶意欺诈、违约或疏忽,否则我们不对您的账户和/或密码任何未经授权的活动承担责任。我们也不对您在个人设备上保存的任何用户名或密码承担责任。
5. 利益冲突
5.1 您确认我们和我们的附属公司之间的利益或关系可能会与您的利益或我们对您的责任存在冲突。我们向广大客户和交易对手提供多样化的金融服务,可能会出现我们、我们的附属公司或其他相关人员在与您的交易中存在重大利益冲突的情况,或者您和其他客户、交易对手、我们、我们附属公司或相关人员间可能会产生利益冲突。如欲了解更多信息,请参考我们网站上的《利益冲突政策》。
5.2 我们提供交易差价合约和点差交易的交易平台,并且不进行任何可能引起我们与客户或客户间利益冲突的竞争性活动。根据欧盟金融工具市场指令第22条所设想的信息交换或任何其他因素,客户利益不会受到任何损害。
5.3 如果本协议和《2000年金融服务和市场法案》(下称“法案”)或适用法规有冲突,将以法案和适用法规为准。本协议的任何内容均不排除或限制我们根据法案或适用法规对您承担的义务或责任。
5.4 如果本协议规定和任何相关法律法规有冲突,则以相关法律法规为准。
6. 费用,收费及税收
6.1 在开始交易前,您应该确保您完全了解您将要承担的所有费用。如果任何收费不时以货币术语表示(例如,以合约价值的百分比表示),您应该取得一份清晰的书面解释,包括适当例子,以确定这些收费用具体的货币术语可能意味着什么。
6.2 除了我们的收费之外,您还需要支付印花税和其他关税、任何性质的税收、征税和财务费用(在不同情况下世界任何地方征收)、所有其他义务、收费、应付费用或我们代您支付的费用以及其他适用的增值税或相似收费。税法可能会变化,取决于个人情况,因您的所在国家或地区而异。
6.3 根据市场规定,持仓过夜的未平仓头寸可能会收取过夜利息/掉期。您的利息可以是正数或负数,取决于您持有的头寸类型。利息将根据特定基础工具的当前利率计算,涵盖我方的管理费用。当您有未平仓头寸时,将会计算利息并按日累计。在工作日结束时(英国时间晚上10点),我们的系统将自动执行操作,将利息转换为客户账户的基础货币。每种产品的过夜利息详情,可在我方的交易平台查询。
6.4 点差是在某个时间点合约买入价和卖出价之间的差额,在某些情况下我们可以酌情扩大。您知悉您平仓时,点差与建仓时相比可能更大或更小。
6.5 如果交易账户连续1年或更长时间没有任何活动,该交易账户将被视为不活跃或暂停状态。在账户恢复活动前,我们保留对暂停或不活跃账户收取账户维护费的权利。1年后每月将收取10英镑(或等值的其他货币),直至您的余额为0;或我们关闭您的账户或您指示我们关闭您的账户。在可能的情况下,我们会在账户停用前通过电子邮件通知您。如果收到通知,或您的账户先前已被停用,且您希望保留账户,请联系我们的客户服务部。
6.6 如果您未能遵守此条款规定的您应履行并承担的责任和义务,我们可能会按照我们公布的价格额外收取费用。尤其是,如果您在到期时未能支付所需款项,我方将按照我方公布的利率收取利息。此外,您将对每封有关您违反本义务的信函付费。
6.7 除了向我们支付费用外,您还将报销我们可能产生的直接由您造成的任何费用和开支。这些费用包括但不限于向第三方(例如您的会计师或审计师)提供信息、估值或我们参与对您提起的法律诉讼的费用。
7. 电子交易
7.1 当您可以访问我们提供的电子交易系统时,为方便下单和处理指示,您将知悉:
a) 我们没有义务接受通过电子交易系统提交的执行或取消交易的指示。指示一旦发送不可取消,我们没有义务逆转或修改交易。
b) 我们不对错误的指示承担责任,并将根据收到的指示执行交易。
c) 您将负责取消或修改任何交易。
d) 一旦您收到来自系统自动的、已被我方接受的屏幕通,您的指示将确认有效。
e) 如果您的密码丢失或被盗,或涉嫌未经授权使用,或怀疑违反密码安全性或保密性,您应立即通知我们。
f) 您必须首先通过我们的MT4或手机移动平台进行交易。在您由于技术困难而无法交易时,您可以通过电话联系我们的交易部以进行交易。
7.2 以便使用我方的电子交易服务,您负责提供交易所需的系统,确保它们兼容并符合最低要求。由于使用这些服务的固有风险,您知悉系统可能不安全,并存在出现故障的可能性。
7.3 我们可能随时在未事先通知的情况下自行暂停或停止电子交易系统。我方不承担因中断访问或我方无法控制的情况导致系统无法使用的责任。我们也不对系统故障而导致的您的任何损失承担责任。
7.4 您有责任采取合理步骤防止任何计算机病毒、蠕虫、软件炸弹或任何类似物品通过您使用的软件进入系统。在确保我方已采取防止病毒进入的必要措施后,我方对您不承担任何责任。
8. 交易基础
8.1 在使用我们的服务时,我们是所有已执行交易的交易对手。我们将您作为公平的交易对手,所有交易以主体对主体的形式进行。在收到您的指示后,我们将在“仅执行”基础上执行交易。我们没有义务对金融工具的适宜性提供建议,也没有义务对其表现进行监测和建议。
8.2 您知悉您有责任评估本协议下任何交易的适宜性、风险和性质,且您不依赖我方为您提供任何的建议。我方或代表我方提供的任何信息不应被视为建议。我们不对任何税务提供建议,这是您的责任,取决于您所在的国家或地区。如有必要,应就交易金融工具寻求独立建议,包括但不限于追求的策略、收费和税收影响。
8.3 您所进行的任何交易不会在基础市场产生任何权利或所有权。基础市场货相关权利不会转移给您。
8.4 通过与我们签订协议,您同意:
a) 您年满18周岁。
b) 申请期间或之后向我方提供的所有信息都是准确、完整、真实和最新的。
c) 根据本协议进行的任何交易都是以您本人的名义,而不是为另一方的代理人。
d) 您有责任自行调查任何交易的风险和适宜性。
e) 您有足够的知识和经验自行评估金融工具的风险和适宜性,或者获得足够的专业意见以使您做出明智的决定。
f) 在您进行交易的国家没有违反任何法律。
9. 交易
9.1 我们提供多种基于“仅执行”的金融工具,包括但不限于外汇、大宗商品和指数。我们的网站和交易平台提供每个产品的规格。在该市场进行首次交易前,您可以仔细阅读这些内容。
9.2 您交易的是金融工具的价格,无权实际交付或要求交付基础工具。
9.3 我们为您提供一个交易平台,让您根据基础市场不同金融工具的价格进行交易。在交易前,您有责任了解合约细则。
9.4 取决于您所需市场的交易时间,您可以在我们的交易时间内(英国时间周日晚上10点至周五晚上10点),通过您的交易账户进行交易。在交易前,您 应当知悉所需金融工具的具体交易时间。
9.5 当您需要金融工具报价时,您将获得一个较低和一个较高的数字,即卖出价和买入价,它们构成了我方基于基础市场的点差,并由我方自行决定。
9.6 您知悉在某些情况下我们的点差可能随时会变大,且不限制点差规模。
9.7 我们的报价反应了流动性提供者、交易所或审慎选择的第三方做市商提供的基础市场价格。我们的价格可能与其他方引用的基础市场价格不同。
9.8 由于基础市场定价的性质和速度,我们的报价可能不是建仓或平仓时的准确价格。
9.9 您同意我们的买入价和卖出价仅供您与我们交易之目的,您不应依赖我们的买入价和卖出价用于其他目的。
9.10 建仓时,您将“买入”或“卖出”。通过买入建仓是指“买入”头寸,也叫做“长仓”或“做多”。通过卖出建仓是指“卖出”头寸,也叫做“短仓”或“做空”。
9.11 当您建仓“买入”时,建仓价格是相关金融工具当前的“卖出价”,当您建仓“卖出”时,建仓价格是相关金融工具当前的“买入价”。
9.12 当您对长仓头寸平仓时,平仓价格为相关金融工具当前的“买入价”,当您对短仓头寸平仓时,平仓价格为相关金融工具的“卖出价”。
9.13 平仓后,交易损失将从您的账户余额中扣除,盈利将计入您的账户余额。
9.14 只有在特定金融工具的交易时间内才能建仓和平仓,并以我们当时提供的报价为准。
9.15 每笔交易都对您有约束力,即便通过建仓和平仓,您可能已经超过了您在与我方交易时所适用于您的信用额度或限制。无论交易是否由于您错误地建仓或平仓,或由于其他错误,您都将受到约束。
9.16 在交易时间内,价格跳空可能随时出现,通常是在价格敏感信息发布或开市时出现。当指示执行时您要求的特定价格不可用,指示将以最接近于您要求的实际价格执行,可能会导致有利或不利滑点。由于基础市场价格变动的性质和速度,所示报价可能不是建仓或平仓时的准确价格。对由于无法以屏幕显示的特定价格建仓或平仓导致的任何损失或费用,我方不承担责任。
9.17 我们设定了每个市场建仓和平仓的最小和最大交易量,以及通过交易平台或电话交易的最小和最大交易量。对于比我们的最大交易量更大或比我们最小交易量更小的交易,可能无法按照我们的价格执行。
9.18 在自动交易工具方面,智能程式功能将在您的交易账户自动启动。我们保留禁止或限制使用任何特定智能程式或脚本,或禁用您账户的智能程式功能的权利。
9.19 如果智能程式或脚本创建的数据量高于正常水平(我们认为这会影响系统和服务器的性能),我们保留从您的账户中禁用智能程式功能的权利。
9.20 使用自动交易工具是您的责任,您必须确保您的账户始终有足够的资金水平,以涵盖可能产生的大量交易。
9.21 根据法律或最佳实践要求,我们有义务向相关监管机构汇报您进行的任何交易。您承认并同意我们有权披露此类信息,且我们掌握的此类信息是我们的唯一和专有财产。
9.22 我们保留随时拒绝向您提供任何交易服务的权利,也没有义务通知您这样做的理由,以保护您和公司的合法权益。
10. 保证金
10.1 建仓时,您需要向我们支付该头寸的“初始保证金”,您必须确保您的可用保证金足以执行交易。初始保证金将以合约成本的百分比计算,在建仓时您即需支付。您知悉此保证金不表示或以任何方式限制您的潜在交易损失。
10.2 一旦建仓,您将有持续的保证金义务确保支付必要的保证金。如果您的余额和您所需的保证金要求有差额,您必须向账户存入额外资金。如果您未能支付与您的头寸所需的保证金,将被视为违约事件。
10.3 您知悉您有责任了解任何时候所有未平仓头寸的保证金要求,以及您有义务支付所需保证金。
10.4 我们没有任何义务追加保证金,或在任何特定时间或任何时候通知您账户余额和所需保证金。对由于我们在任何时候发生追加保证金失败或延迟而导致或您所遭受的任何损失、成本、费用或损害,我方不承担责任,这将不会被视为放弃我们在本协议下的权利或补救措施。只要认为您已经通过电子、口头或书面方式收到了此类通知,追加保证金就会生效。
10.5 如果您账户的保证金水平达到或低于预设的“强行平仓”水平,这将被归类为违约事件。在这种情况下,我们可以无需通知立即关闭您的所有或部分头寸,直到您的保证金水平超过强行平仓水平。您的未平仓头寸将以当前平仓时的价格平仓。您有责任时刻监测您的账户,并保持保证金水平高于强行平仓水平。我们没有义务通知您账户的余额和保证金要求。
10.6 我们保留随时更改保证金要求的计算方式的权利,例如但不限于对以下状况的回应或预期:
a) 经济新闻
b) 基础市场或一般金融市场波动性或流动性变化
c) 您的交易模式的改变
d) 您的风险集中于某个特定基础市场
e) 适用法规的任何更改
10.7 我们可能随时更改保证金要求,任何更改将立即生效。我们将提前至少24小时邮件通知您增加保证金要求。您有责任时刻了解适用于您的账户和未平仓合约的当前保证金要求。
11. 明显错误
11.1 我们保留在未经您同意下,废除或修改任何因我们合理认为明显或易察觉的过失、疏忽或引用错误(“明显错误”)引起的以错误价格而执行的交易条款的权利。例如交易价格显然与当时市场上的公平价格不一致,则交易以不正常价格或引用错误价格执行。
11.2 如果我们根据明显错误选择更改任何错误交易的条款,我们可以合理采取行动:
a) 将每笔受影响的交易详情修改至我们认为在交易进行时公平的水平,就如同交易是在没有发生明显错误的情况下执行。
b) 以我方在平仓时的价格基准平仓。
c) 宣布任何或所有受影响的交易无效,就像从未发生或从未进行交易一样。
11.3 在出现明显错误或与明显错误交易有关的情况后,我们将不会对您的任何损失、成本、索赔、要求或费用承担责任,除非此类明显错误由于我们自己故意违约、欺诈或疏忽造成。如果我们选择根据本条款执行我们的权利,您同意立即将从我方收到的与明显错误有关的任何款项交出并退还予我们。
12. 指示
12.1 我们有一系列不同的建仓和平仓指示,我们的接受程度由我们全权酌情决定。我们将采取一切合理步骤为您在执行过程中获得最佳可行结果。如果您没有完全了解任何指示类型,请立即联系我们,在此之前请不要继续交易。
12.2 一旦指示生成,我们将根据最佳执行责任尽力在达到下一个可用价格的合理时间内执行。指示只能由我们的价格在我们的市场时间内而不是基础市场的开放时间触发。
12.3 指示类型:
a) 止损单是当本公司的价格对您不利时在特定预设水平交易的挂单。这种类型的指示通常用于您自己的风险管理,例如当您的交易陷入亏损时。
b) 追踪止损单与止损单类似,但您可以设置浮动止损水平,当我们的价格对您有利时,它将自动移动。追踪止损仅在MT4平台打开时有效。一旦平台关闭,将不会触发追踪止损。由于它是一款自动化工具,您必须谨慎使用和持续监测。由于基础市场的性质和速度,我们无法保证追踪止损的表现。
c) 限价单是当我们的价格对您有利时在特定预设水平交易的挂单。“止盈”单是限价单的一种类型,可以添加至未平仓头寸。
d) 市价单是立即以最佳可用价格并根据我们的最佳执行责任交易的一种指示。一旦我们收到指示,就会触发市价单,您承认您的交易可能会以比您提出要求时的买卖价格更差的价格执行。
12.4 您可以通过交易平台设置指示的持续时间。您可以选择一个固定日期和时间作为有效期,或者,您可以选择无限期有效,也叫作“GTC”单或“撤销前有效单”。
12.5 在您下达指示前,您有责任了解每种指示类型的运作方式,包括附带的条款和条件。有关每种指示类型如何运作的详情可应要求提供。
12.6 我们无法保证交易将得到处理,也无法保证将按照您要求的规模、水平或限制处理。
13. 轧差与抵销
13.1 您和我们之间就您的交易账户达成的协议和所有交易应构成单一协议的一部分。我们承认,我们达成的协议以及其下的任何交易,都是基于这些是我们之间协议一部分的事实。
13.2 在不影响本协议权利的情况下,我们对您的未平仓交易平仓和/或关闭您的交易账户时,我们可以:
a) 将您的交易账户和以您名义与我们开立的任何或所有账户合并,即使这些账户已被关闭。
b) 抵消(i) 和 (ii)提到的金额:
(i) 对我方的任何需支付金额,包括您在我们账户上的现金(如贷方余额)、未实现的利润及任何贷方余额,即使这些账户已被关闭。
(ii) 对我方的任何需支付金额,包括但不限于您在我们账户上的任何借方余额产生的未实现的亏损、利息、成本、费用和/或收费,即使这些账户已被关闭。
13.3 关于您的账户,如果产生的任何亏损或对我们的借方余额超过我们持有的所有金额,无论是否要求,您必须向我们支付超出金额。我们保留要求您支付的权利,并且随时有权抵扣您根据本协议持有的账户与我们根据本协议持有的任何款项、工具或其他资产的任何亏损。
13.4 如果行使本条款下的权利,所有的给付义务将合并为一项义务,您向我们支付净额或我们向您支付净额。
14. 公司行为、股息和其他情况
14.1 如果发生与基础工具相关的公司行为或破产事件,我们可能会以合理方式调整您在该工具中的未平仓头寸和/或指示,以反映这些行为并使您处于尽可能接近基础工具持有人的位置。
14.2 如果宣布向基础工具持有人派股息,我们可能会进行股息调整。对您交易账户的调整通常在除息日进行以反映股息事件。如果您持长仓,您的账户将有进账。如果您持短仓,您的账户将被扣钱。
14.3 一旦我们可以合理做到,我们将根据这些行为对您的头寸做出相关调整,通常在相关事件发生后在合理可行的范围内尽快完成。
14.4 根据有关事件,我们可能无需事先通知采取本条款中规定的行为。如果我们这样做,我们会在采取行动时或之后在合理可行的情况下尽快通知您。
15. 通讯
15.1 您必须向我们提供最新的通讯详情,以便我们与您保持联系,您有责任确保我方所持有的关于您账户的联系方式是最新且完整的。
15.2 所有关于建仓、平仓或修改交易(或指示)的要求,或与其他交易事宜相关的要求,必须通过我们的交易平台或拨打我方专门为此提供的电话号码提交给我方。您可以在标准交易时间内直接通过此方式向交易员提供交易指示。任何在应答机留言的交易指示将不会被受理。就本协议而言,通过电子邮件、短信或实时聊天方式进行的书面交易指示将不被接受或执行。
15.3 我方通常不接受除上述交易外的建仓或平仓要约,但如果我方选择接受,我们将不承担由于过失、延迟或我方缺席交易或无法下单交易而导致您遭受的任何损失、损害或成本。
15.4 根据本条款,如果您任何时候无论出于任何原因无法与我们联系,或我们无法收到您的任何通讯,或您未能收到我们的通讯,我们将不会:
a) 对由于过失、延迟或疏忽导致您遭受的任何损失、损害或成本承担责任,这些损失、损害或成本是您无法下单交易引起的后果;及
b) 对由于过失、疏忽或延迟导致您遭受的任何损失、损害或成本承担责任,包括但不限于您无法平仓而导致的此类损害或损失。除非是由于我方欺诈、故意违约或疏忽而导致您无法与我们联系。
15.5 您知悉所有通讯必须由您或您自愿承担风险的授权人接收。无论此类通讯是以电话、电子或书面等任何形式接收,您同意我方依赖并按照此通讯是由您或获得您授权的任何其他人提出的指示受理。
15.6 您承认并同意我们将以您的用户名、账号和/或安全问题来验证您的身份,并且您同意不会向未经您授权的任何人提供此信息。如果您认为上述信息被未经您授权的其他人盗用,您必须立即通知我们。
15.7 您同意我们可以记录您发送或发送至您或代表您的任何以电邮, 电子方式或电话交流的任何通讯。这些记录将作为我们的私有财产,如果发生争议或在金融行为监管局要求下,可用于确认指示,或用于培训等目的。根据金融行为监管局要求,我们将保留所有通话记录。
15.8 您同意接收以电子方式通过电邮、我方官网或其他任何方式的文件。
15.9 根据相关法规,我们将通过向您提供交易账户月结单为您提供您每笔交易的信息。月结单将在每月最后一天或下个月的第一或第二天通过电子邮件或邮寄方式给您。如果您选择以邮寄方式获取月结单,您可能需要承担行政费。每笔交易可通过电子交易平台向您显示。
15.10 除非您在被提供月结单后的2个工作日内将不同意见通知我们,否则您将承认月结单中所提供的信息是正确无误的。
15.11 未能向您提供交易确认或月结单,不表示或将您和我方之间介上述条款已经同意并确认的交易使之无效。您承认在您没有获得建仓或平仓证据的情况下,只有在以下情况您才可以查询:(i) 您在所指交易发生后2个工作日内仍未收到确认而向我方通知,及(ii)您能够提供所指交易的正确时间和日期,以及支持您声明的证据,并符合我们的合理要求。
15.12 您同意我方可以通过电话、信件、电子邮件、短信或电子等方式与您联系。
15.13 除非您另行通知我们,否则您在开户申请阶段提供的信息,或当您以通知我方更改后的信息(例如地址、电话或电邮地址)将被用于向您提供:
a) 月结单;
b) 对本协议条款作出任何修改的通知;
c) 对我方为您提供的服务方式作出任何修改的通知,例如佣金、点差、费用、保证金率、税收等(并未详尽列出);
d) 要约、产品信息、营销、新闻和其他有用信息
15.14 下列情况下,与本协议有关的所有通讯,包括文件、书面通知、确认、月结单、法律通知或讯息将被视为合理提供:
a) 如果以一等邮递寄送至您向我们提供的地址,在寄送后的下一个工作日起计;
b) 如果寄送至您上次通知我们的地址,则在寄送到该地址时立即起计;
c) 如果通过短信或传真发送,则在发送到您上次向我们提供的传真或手机号码时立即起计;
d) 如果通过邮件发送,则在发送到您上次向我们提供的电邮地址时立即起计;及
e) 如果公布在我们的电子平台或网站,则在公布时起计
15.15 我们有法律义务向您披露有关我方的特定信息,您同意我们可以通过网站为您提供此类信息,或者,您可以联系我们的客户服务部获得此信息。
15.16 您有责任确保随时查阅我们网站或电子交易平台上传或公布的所有警示和通知。
15.17 您同意,即使以电子方式通过电子邮件或其他形式与您联系的方式总体来说非常可靠,但不是所有的电子联系方式始终可用或可靠。如果发生软件、计算机、机械、通讯或其他电子系统错误导致的故障,您无法收到任何相关的通讯或交易,我们将不对由您或我们接收任何通讯直接或间接造成的任何损失或损害承担责任。另外,您知悉我们通过电子邮件、讯息或其他形式等电子通讯方式向您发送的通讯内容可能未加密,因此不完全安全。
15.18 您同意电子通讯涉及风险,且可能存在无法达到预期目的或因我们无法控制因素而延迟。如果由于任何原因我们无法以电子方式接收或接受您的通讯,我们可以通过电话等其他通讯方式向您披露,但是我方并非有任何义务且会酌情决定是否通知您。
15.19 您承认,只要遵守本协议,我们保留以英文为您提供文件和通讯的权利。但在商业上合理且我们能够做到的情况下,我们将以您选择的语言为您提供这些内容。如果本协议的英文版本和任何其他语言版本之间存在争议,则以英文版本为准。
15.20 通过移动版本使用我们的服务仍将遵守本协议和不时修订的官网建议的任何其他移动相关条款。
16. 查询、投诉与争议
16.1 您有责任尽快向我们提出任何有关您的交易账户或我们所提供服务的问题。您可以通过联系我们的客户服务部与我们的员工取得联系。
16.2 如果您想提出投诉或因我们的服务而产生的Acetop与您之间的争议,您必须立即联系我们的客户服务部。我们建议,为了尽快解决您的投诉或争议,您最好以书面形式向我们提供问题的全部详情。
16.3 在调查投诉或争议期间,我们保留暂停您交易账户的权利,直至问题解决。
16.4 作为一家受英国金融行为监管局监管的公司,我们严肃对待投诉,并根据金融行为监管局投诉处理规则遵循我们的投诉程序。此副本可以在我们网站查阅,或应您的要求提供。如果您对答复的结果不满意或不赞成,您可以将投诉转呈至独立的争议解决服务部门——金融调查专员服务处(下称“FOS”)作进一步调查。关于FOS的信息,包括如何提出投诉、程序和资格标准,均可以从FOS的网站查阅: www.financial-ombudsman.org.uk,或通过以下方式联系: The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London, E14 9SR。如果您居住在欧盟国家,您也可以通过www.ec.europa.eu/odr联系欧洲在线争议解决平台委员会。
16.5 我方在金融服务补偿计划(下称“FSCS”)范围内。如果受监管公司无法履行义务(包括公司破产的情况),金融服务补偿计划在特定情况下可向合资格和有权享有补偿的客户支付补偿金。对于投资义务,合资格投资者最高可获得100%的补偿,上限5万英镑。每位客户获赔偿权利根据投资类型和个人情况而有所不同。金融服务补偿计划仅对财务损失支付补偿,每人、每间公司和每个索赔类型的赔偿都是有限的。如欲了解更多关于FSCS补偿计划的信息,请登录网站 www.fscs.org.uk 或 通过以下方式联系:Financial Services Compensation Scheme, 10th Floor, Beaufort House, 15 St Botolph Street, London ECA3 7QU。
17. 客户资金
17.1 我们将始终根据客户资金规则对待您的资金或者我们代表您持有的资金。
17.2 如果您已被归类为零售客户,您的资金将根据客户资金规则存放在指定第三方银行机构的集中客户资金账户。指定的客户资金与公司自有资产隔离,根据金融行为监管局规则,指定的客户资金被视为客户资金。我们将运用所有适当的技巧、审慎选择用于持有客户资金的第三方银行,并根据客户资金规则定期检查您的资金所在银行的充分性和适当性。
17.3 您同意属于您的所有资金和货币将由我们的指定客户资金账户持有。您的资金可用于抵销您对我方的所有欠款。
17.4 无需向客户资金支付利息。我们的政策不会向我方代表您持有的客户资金支付利息。通过签署本协议,您承认并同意放弃向任何我方为您持有的资金收取利息的权利。如果我方根据客户资金规则因代表您在第三方银行机构持有资金而产生利息费用,您同意我方可以为代表您持有资金向您索取费用。
17.5 您同意我们可以将客户资金转移至第三方,作为我们所有或部分业务转移的一部分。在这种情况下,任何转移的款项将由第三方根据客户资金规则持有,我们将履行应尽的责任评估第三方是否采取适当措施保护客户资金。我们不对第三方银行的任何行为、疏忽或违规承担责任。
17.6 在6年都未激活的账户上未认领的任何欠您的余额将不再是客户资金,并将由我们保留。如果我们打算行使这些权利,我们将采取合理步骤寻找并通知您。如果我们这样做,我们承诺对随后以此方式保留的余额的有效索赔作出补偿。
17.7 如果您被归类为专业客户或合资格交易对手,将适用于以下内容:
a) 您和我方必须在双方同意的情况下,签署单独协议。
b) 我们将通知您,您可能不会获得某些金融行为监管局规则的保护。作为专业客户或合资格交易对手,当您向我们转账或以您的名义向我们付款或我们向您的交易账户加额时,您承认并同意该笔款项的完全所有权转让给我们以涵盖本协议规定的您的义务。
c) 我们将把您向我们的转账当做您的资金所有权转让给我们,以保护或涵盖您目前、将来、实际、可能或预期的义务,您的资金将不在客户资金规则范围内。
d) 客户资金规则不适用于专业客户或合资格交易对手,您的资金也不会和我方账户的资金隔离。
e) 在某些情况下,您的资金可能用于我们的业务过程。
f) 若非为了保护或涵盖您目前、将来、实际、可能或预期的义务,您不应向在我方存放资金。
g) 如果我们破产,您将成为此类资金的一般债权人。我们不对任何银行或任何持有您资金的第三方机构的破产、行为或疏忽承担责任。
h) 您承认并同意,作为专业客户或合资格交易对手,您放弃向任何我方为您持有的资金收取利息的权利。我们有权在任何时候事先通知或不通知,从您的账户扣除您对我们的任何欠款。我们有权用您对我们的欠款抵销我们对您的欠款,您向我们支付或我们向您支付净余额。
18. 入金和出金
18.1 我方可以拒绝接受特定方式的入金,如此,我们可能会要求您使用其他入金方式。
18.2 除非事先达成一致,否则我方拒绝接受来自第三方或其他客户账户的现金或入金,或向第三方或其他客户账户入金。任何此类协议由我们酌情决定,并根据我们不时要求的条款进行。客户账户之间转账方式入金只有在收到付方客户签署的书面授权后才可进行,并应谨慎。
18.3 您的现金余额、清算价值或可用交易资金中较少的一部分将根据您的指示支付予您,除非法律禁止我们这么做。请注意,在某些情况下您可能需要提供其他文件以证明您的资金来源以及您对指定银行账户或卡的所有权,以保护您和我们免受欺诈。
18.4 如需出金,您必须以书面形式通过电子邮件或官方网站的用户中心页面提交申请。Acetop实行返回入金来源政策,因此如有可能,所有资金将退回到最初入金的相同账户或来源。
18.5 在决定是否接受您的入金时,我们极其重视在预防欺诈、反恐怖主义融资、破产、洗钱和/或税务犯罪方面的法律责任。为此,我们可能会拒绝您或第三方入金并将资金退回入金来源。如果没有证据表明银行账户属于您名下,我们可能不会接受来自该银行账户的入金。
18.6 除非我们另行同意或说明,任何应付款项(包括保证金)将按照我方指定的货币为准。如果您的交易账户现金余额为负,则应立即支付予我们全部余额。
19. 交易流程和报告
19.1 您同意向我们提供我们可能要求的所有信息,以遵守我们在适用法规或本协议条款下的责任。您还同意我们根据本协议在必要时向第三方提供关于您以及您和我们之间关系的信息(包括但不限于您的交易或您账户上的资金)。您承认并同意我们有权披露此信息,以及我们持有的信息应是我们的唯一和专有财产。
19.2 我们保留在事先通知或不通知的情况下暂时或永久修改、暂停或终止所有或部分交易服务的权利。您同意,对于我们交易服务的任何修改、暂停或终止,我方不对您或任何第三方承担责任或义务。
19.3 在不影响我们依赖您的代理进行通讯并采取行动的权利的情况下,如果我们合理认为代理行为超出授权范围,我们将没有任何义务建仓或平仓,或接受并按照通讯采取行动。
20. 赔偿和责任
20.1 本协议的任何内容均不限制或排除我们在以下方面对您承担的责任:
a) 因我们疏忽导致您死亡或人身伤害;或
b) 因欺诈或失实陈述导致的损失。
20.2 根据英国《2000年金融服务和市场法案》(下称“FSMA”)和英国金融行为监管局规则关于我们义务和责任的规定,对于提供适用于此类条款的服务所导致您遭受的任何损失或损害,我们不承担任何责任,除非此类损失或损害直接源于我们的疏忽、欺诈或故意违约。
20.3 您同意我们对您的仅有义务或责任是这些条款中明确规定的义务或责任,我们不对您负有其他或进一步义务或责任(无论是否因为我们担任您的受托人或其他原因)。
20.4 在任何情况下,对由于下列原因违反、不履行或延迟履行我们对您的义务而导致的任何索赔、损失、损害、费用或成本,我们将不承担责任:
a) 我们无法控制的事项;
b) 无论您和我们之间,或我们和代表您与之交易的交易所或代理经纪商之间的通讯故障,或任何计算机系统故障或操作失误;及
c) 由于您或您的代表或我们代表您与之交易的代理经纪商向我们提供的信息缺失或不准确而导致我方作为或不作为、履行或未履行或延迟履行我们的责任。
20.5 在任何情况下,我们均不会对任何间接损失承担责任,包括但不限于直接或间接因我们作为或不作为或我们违反对您的责任导致的商业机会损失。我们也不会对我们可能会对您造成的交易的税务承担责任。对于您遭受的与本协议或使用我们服务进行交易活动有关的任何损失、责任、成本、费用或损害,我方不承担责任,除非直接由我们或我们的员工、代理或分包商故意违约、欺诈、违反本协议导致。
20.6 除非我们故意违约或欺诈,否则我方不对您承受的任何间接损失承担责任。“间接损失”包括例如利润损失、机会损失、业务损失、与名誉损害有关的损失和任何其他间接损失。
20.7 除非相关法律禁止我方排除责任,我方不对本协议下我方的任何作为或不作为所导致的偶然、特殊、惩罚性或后果性损害承担责任。这包括与业务损失、利润损失、机会损失、未能避免损失、商誉或名誉损失、腐败或数据丢失有关的索赔。
20.8 在不影响我们责任的其他限制情况下,我们对于您任何一笔交易可能遭受损失的最大责任金额等于您就该交易投入的保证金金额。
20.9 如果我们被认定对某项交易有关的损失或损害有责任,除非法律禁止我们限制此类责任,那么我们的最大责任金额将限制为佣金或您就该交易支付或应付点差的4倍。
21. 市场滥用
21.1 通过与我方交易,您可能会受到不同市场滥用制度的影响。因此,您不得根据内部消息进行任何交易活动或为创建与金融工具相关的扭曲市场或误导价格等交易。
21.2 如果您试图执行短仓差价合约或金融点差交易,我们可能会以做空进行对冲,您承诺熟悉和遵守任何有关证券做空的适用法规,您将确保您使用电子服务不会导致我方违反证券做空的适用法规。
21.3 我们可以通过在其他机构或基础市场建立类似头寸来对冲我们对您的责任。这种做法的结果是,当您与我们就金融工具建仓或平仓时,您的交易除了可以影响我们的价格,还可以通过我们的对冲对该工具基础市场施加扭曲影响。这就产生了市场滥用的可能,本条款的功能就是预防此类滥用。
21.4 为遵守法律和履行监管责任,我们可以全权酌情决定平仓您已建立的任何交易,没有义务通知您这样做的理由。如果我们选择如此,平仓的所有交易视为无效。
21.5 如果您在符合此项条款规定中的交易获利,我们将全部视为无效。除非您能提供符合我们要求的证据证明您实际未违反承诺和/或做出失实陈述,我方如怀疑您有上述行为,我方将根据本条款采取行动。为免生疑问,如果您未在我们根据本条款采取行动之日起三个月内提供证据,则所有我们之间的此类交易视为最终无效;或
21.6 您承认如果此类交易的唯一目的是影响我们的买卖价格,那么您在基础市场进行交易是不恰当的,并且您同意不会进行任何此类交易。
21.7 您不能使用任何设备、硬件、软件、算法、策略、合谋或欺骗,无论使用目的是直接或间接引起或影响我们提供平台或接受以我们不会接受的方式或条款进行的交易。
22. 不当行为
22.1 我们不允许使用平台进行不公平套利活动或以其他方式利用互联网延迟使用任何其他可能对公平有序交易产生不利影响的操纵或滥用行为。
22.2 您不会采取任何可能对产品需求或价值产生错误印象的行为,或发送您有理由相信违反相应法律或法规的指示。
23. 市场中断
23.1 就本协议而言,“中断事件”是指发生以下任何情况或事件:
a) 与您正在交易的市场相关的基础市场或基础市场直接或间接(例如:该基础市场的期货或期权)进行交易的交易所,正在收购或合并;或该基础市场的发行商或交易所运营商已经进入破产或清盘程序(或出现与此发行商或运营商有关的破产法案);或
b) 任何扰乱基础市场交易或交易所交易的事件,包括由于价格移动超过相关交易所允许的限制、监管或其他干预、或交易所提前关闭或其他原因导致的交易暂停或限制,和/或导致市场严重中断的其他事件。
23.2 如果我们根据唯一和全权酌情权确定市场在定于常规交易时段开市的任何一天发生了中断事件,这天将视为“中断日”。
24. 不可抗力事件
24.1 我们可以根据我们合理的意见确定存在紧急情况或特殊市场情况(“不可抗力事件”),在这种情况下,我们将及时通知英国金融行为监管局,并采取合理步骤通知您。不可抗力事件包括但不限于:
a) 任何天灾、事件或情况(包括但不限于罢工、骚乱或内乱、恐怖主义行为、战争、劳工运动、法案和法规),在我们看来,均会阻碍我们维持我们通常交易的一种或多种工具的有序市场
b) 任何市场的暂停或关闭,或与我们报价相关的任何事件使之中止或失败,或在此类市场或事件中对进行交易强加的限制,或特殊或不寻常条款;或
c) 指数产品或其他产品和/或任何相应市场的价格或流动性损失发生过度变动,或我方对无法合理控制的行动、事件、不作为或事故而导致的影响本协议表现的(无论是否属于上述类别或种类的原因或任何其他原因)的合理预期。另见第23条关于市场中断的规定。
24.2 如果我方确定不可抗力事件存在,我方可全权酌情决定,无需事先通知,随时采取以下一项或多项步骤:
a) 提高您的保证金要求;
b) 在我们合理认为适当的情况下关闭您的所有或其中任何未平仓交易;
c) 由于不可抗力事件迫使我们无法或不可能遵守有关条款的时,暂停或修订本协议所有或其中任何条款;或
d) 更改特定交易的最后交易时间。
24.3 如果延迟履行或无法履行本协议规定的任何责任是由于受影响方无法合理控制的事件、情况或原因(例如,包括由于天灾或恐怖主义行为)所导致,我方和您均不向对方承担责任。在这种情况下,受影响方有权合理延长履行此类责任所需的时间。
25. 修订、豁免和权利
25.1 我方会随时以书面形式通知您修订本协议或本协议下的任何内容,然而在相应法规变动要求我方尽快修订或变更,导致我方无法及时通知。除非您在我方发布修订通知之日起10个工作日内通知我们,否则您将被视为接受并同意此修订。
25.2 在此类通知后继续使用服务,您将被视为接受并同意修订或变更。如果您反对修订或变更,修订或变更则对您不具有约束力,但是我方将暂停您的交易账户,并要求您在合理可行的情况下尽快关闭您的交易账户。任何修订或变更将取代我们之前就同一主题达成的任何协议。任何此类修订或变更适用于在修订或变更生效当日或之后的所有未平仓交易和指示。
25.3 我方无法(无论是否继续)坚持严格遵守本协议的任何规定,不构成或不应视为放弃我方的权利或补救措施。本协议赋予我们的权利和补救措施应是累积性的,行使或放弃任何部分均不会排除或约束行使其他权利和补救措施。
26. 违约和关闭账户
26.1 无论何时,下列情况都应被解释为违约事件:
a) 未按照本协议支付您对我方的欠款;
b) 未在您的账户保留充足的保证金;
c) 未遵守本协议的任何条款;
d) 如果您在申请过程或任何时候提供具有误导性或虚假的信息;
e) 如果我方有合理理由相信您对您正在进行的交易或所涉风险没有足够的理解;
f) 如果我方合理认为,对于可能会违反任何法律、适用法规或市场惯例的良好标准的行为,包括有关适宜性和适当性、市场滥用、洗钱或其他犯罪活动有关的金融行为监管局规则,我们有必要提供保护;
g) 如果我们认为您的交易账户安全性存在威胁或您的账户存在违规操作;
h) 如果我方有合理理由怀疑您不公平利用我方的服务和/或以非法手段行事,例如使用服务器、算法、软件、电子设备或交易策略意图利用或操纵我们对您的服务,滥用我们软件或系统中的任何漏洞、故障或错误;
i) 如果有未解决的争议且我们决定无法继续为您提供服务;
j) 您辱骂我们的员工;
k) 如果启动对您的破产程序或您的债权人做出安排或和解,或对您发起类似诉讼;
l) 您未能完全立即遵守向我们支付的任何义务;
m) 您违反本协议下对我方的其他义务或与任何交易相关的义务,或违反本协议下的任何其他义务;
n) 您在过去、现在或未来反复做出的任何声明或保证被确认有误;
o) 我们认为您滥用了对我方所造成损害提供的保护,包括但不限于客户采取可以受益于此类保护的策略恶意行事,同时持有在可能触发此类保护的情况下对您有利的其他头寸;
p) 我们认为有必要或需要预防我方认为或您可能会违反的行为;
q) 我们合理预见上述可能发生的情况;那么我方可以根据此条款行使权利;
r) 您(或者如果您是联名账户持有人,如果其中任何一人)死亡、精神失常、无法偿还到期欠款,或根据相应破产法定义,您破产或无偿债能力;或在到期日仍未支付的您的任何欠款,或随时能够根据证明该欠款的协议或文书在本应到期支付的情况下宣布到期应付,或开始任何诉讼、行为或其他诉讼,或执行、扣押、负担权益人占有您所有或部分财产或资产(有形和无形)所采取的任何措施;
26.2 如果您的账户出现“违约事件”,我们可以全权酌情决定,无需事先通知,采取以下一项或任何一项措施:
a) 责成您立即支付对我方的欠款;
b) 关闭您的所有或部分交易;
c) 取消您的任何挂单和未平仓交易;
d) 暂停或限制您的账户以及下单/交易或与您账户有关的任何指示的能力;
e) 立即或在我们指定的日期终止本协议;
f) 关闭您的所有或任何账户,行使我方的抵销权,并拒绝与您继续进行交易。
26.3 在合理可能的情况下,如果根据本节采取任何行动,我们将尽力在行使此类权利前通知您。尽管如此,我们没有这样做的义务,我方保留全权根据本条款采取任何行动而无需通知您的酌情权。
26.4 如果我们全权酌情决定,忽略本节条款内容我们允许您继续与我方交易,您知悉您的未平仓交易可能不会平仓并可能导致进一步损失,对此我方不承担责任。
26.5 您承认,在我们无法关闭您的部分或任何交易的情况下,我们可能要以不同价格分批关闭您的交易,且需多次交易。这可能会导致您的账户进一步亏损。您同意对以此方式平仓的交易导致的任何损失,我方不承担责任。
26.6 如果我方向您提出打算关闭您账户的通知,您将不可建任何新仓,且只有通过联系我方才有权平掉您账户中剩余的未平仓头寸。在我方发出通知后,如果账户上仍有未平仓交易,您将有10个工作日行使此权利,我方可以酌情决定平仓,且您同意我方不对导致的任何损失承担责任。
26.7 我们可能在违约事件发生时或之后的任何时间取消任何未处理指示,终止服务及清算您的所有或任何未平仓头寸。
26.8 如果发生破产违约事件,我方将被视为已经在发生前立即行使了我们的权利。
26.9 在清算当日及未来,我们将(在合理可行情况下或一有合理可行情况就)关闭您的所有未平仓交易,并将我方持有的所有款项用于此类平仓。
26.10 如果在我们采取行动后,您的账户有余额,我方将在合理可行的情况下尽快向您指定的账户支付这笔款项。如果您账户的余额不足以涵盖我方用于执行的支出,您账户余额和平仓您的未平仓头寸费用的差额将由您立即支付予我们。
26.11 根据本条款(第26条),我们的权利是对本协议或其他协议或法律赋予我方的其他权利的补充,不限于也不排除其他权利。我方获授权且有权无需事先通知您,酌情决定采取此类措施保护我方的利益,包括但不限于以下一项或多项措施(无论全部或部分):
a) 取消所有或任何未执行指示;
b) 关闭、执行、取消或放弃(如适用)您的任何未平仓头寸或抵销头寸;
c) 结合账户、账户间抵销或将一种货币转换为另一种货币(为免生疑问,我方可以在出现违约事件或您的一个或多个账户出现赤字或盈余时)进行此项操作;或
d) 直接或通过担保或保证方式,通过我们保管或控制的任何款项,履行您对我们的任何责任。
27. 数据保护
27.1 我方可以收集、使用和披露有关可识别个人身份的个人数据,包括您以任何形式自愿向我方透露的个人数据,以便我们能够:
a) 履行本协议下的义务;
b) 执行我们日常的经营活动以及与您商业往来;
c) 整理访问在线工具页面的统计分析;
d) 监测和分析我们的业务;
e) 参与预防犯罪、遵守法律和监管;
f) 营销和开发其他产品和服务;
g) 转让我方在本协议下的任何权利或义务;及
h) 处理个人数据以用于其他相关目的。
27.2 您承认并同意通过与我方开立账户并交易,您将根据《1998年数据保护法案》和/或其他相应法律向我方提供个人信息。
27.3 您同意我们和我们的附属公司处理您的个人信息,以管理您和我方之间的关系以及我方根据本协议和隐私政策为您提供的服务,相关政策及更新可以在我方的官方网站查阅。
27.4 您承认并同意,对于本协议的规定以及我方为您提供的服务,您的信息可能会向为我方提供服务的代理透露,包括可能在欧洲经济区以外的代理。您同意我们处理这些数据是根据本协议和隐私政策措施来保护您的个人信息。
27.5 任何第三方与我方共享您的信息,关于但不限于信用参考、欠款追讨、欺诈曝光和预防、洗钱曝光和预防,您同意我方可以与这些机构共享此信息。您同意,如果我方收到此类请求,可以向我们有合理理由相信善意寻求参考或信用参考的人披露与您或您的账户相关的信息。
27.6 您知悉与您账户相关的所有信息(包括我们向您提供的电子邮件和信件)在任何时候都将保密。
27.7 您有权获取我们持有的关于您的信息,如果您希望获取此类信息,您必须以书面申请形式通知我们。
28. 知识产权
28.1 我方的网站、平台、所有软件和提供给您的所有信息或资料现在和将来都是我们的财产或我们服务供应商的财产。您承认这些受到版权、商标和其他知识产权法以及任何其他相应法律的保护。
28.2 您承认并同意不向任何人提供我们网站(或其任何部分)的任何电子服务,也不得模仿或复制产品、服务或网站。您同意我方向您提供的知识产权等内容仅供您个人使用,且仅限于本协议的目的和条款。
28.3 您承认我们或我们供应商为您提供的任何资料或软件不会遭到篡改、破坏、盗用版权或向任何第三方透露。使用这些资料仅限于操作您的账户,当您的账户关闭时,任何此类资料将归还我们。
28.4 我方保留终止使用任何产品、软件、电子服务、网站或我方提供给您的任何资料的权利。
29. 管辖法律
29.1 本协议由英格兰和威尔士法律管辖并据其进行解释。本协议受英格兰法律管辖,应当根据英格兰法律解释。各方不可撤销地服从英国法院的专属管辖权,以解决有关本协议(诉讼)的任何诉讼、行动或其他相关程序。本协议的任何内容均不能阻止我方在任何司法管辖区对您提起诉讼。
29.2 我方向您提供的服务受所有相关法律、法规和其他规定或我方遵守的市场惯例(共同适用的法律或法规)约束。如果本协议和任何相应的法律或法规出现冲突,则以后者为准。我们无需做任何事或限制任何可能会违反相应法律或法规的行为,并且可以做任何我方认为必要于遵守此类法律法规的事宜。
29.3 双方不可撤销地受位于伦敦的英国法院的专属管辖权以解决与本协议有关的任何争议(包括非合约争议或索赔),我方可以全权酌情决定(或根据相关法规)在任何其他司法管辖区启动和追究诉讼程序,您放弃根据审判地或法庭对我们所做的提出异议。
30. 转让
30.1 未经我方事先书面同意,您不得以法律或其他方式永久或临时转让本协议下您的任何权利或义务。
30.2 您承认并同意我们可以根据本客户协议将我方的权利或义务转让给我们所有或大部分业务或资产的继承者,而无需获得您的同意。任何此类转让应当由受让人以书面形式承担,并履行本协议下我方的义务。
31. 授权人员
31.1 如果您希望授权第三方(例如资金经理)下单或代表您进行与您交易账户有关的交易,此人被称为“授权人员”。您可以通过我方接受的书面形式通知我们您授权其他人代表您下单或交易,必须获得我们对此安排的书面同意。我们可以要求您通过签署作为合约的委托书(下称“POA”)来正式确定授权人员的任命。我们保留拒绝同意(或如果已经同意,可予以撤销)的权利,且没有义务向您透露原因。如果您允许任何第三方在未经我们同意的情况下代表您下单或交易,将被视作您交易账户中的安全违规行为,我们可以援引第26条规定的权利。
31.2 如果我们知悉或合理怀疑授权人士的任命会违反本协议和/或适用法律,我们可以撤销或拒绝此类任命。您必须立即书面通知我方任何授权人员的任命和/或授权变更。
31.3 您将对授权人员的所有作为和不作为负责。我方没有义务监督交易、指示、其他作为或不作为,或确定任何此类授权人员的权力。
31.4 您将对所有由该授权人以您名义进行的交易负责。我方可能会根据此授权人员的指令采取行动。
31.5 关于您交易账户的第三方入金以及我们接受此入金,根据本协议,绝不会减轻您的义务或影响您对我们的责任。
31.6 为免生疑问,我方可以在收到您的死亡通知时关闭您的未平仓交易和您的所有交易账户。您的财产仍可用于偿还对我方的欠款。我方可能(但在任何授权代表之前,并不一定)根据您的个人代表指示行事。
32. 第三方权利
双方并不打算根据《1999年合同(第三方权利)法案》强制执行本协议的任何条款,除非我方的合伙人或附属公司有权根据该法案执行本协议的条款。
33. 可分割性
如果本协议的任何条款的任何部分无效或不可执行,那么该条款的其余部分和本协议的其他所有条款仍然有效并可强制执行。
34. 终止
34.1 您必须以书面形式通知我们,才可关闭您的账户和/或与我们终止本协议。如果您的账户仍有任何交易、挂单或资金,您应在通知我方终止前平仓或撤回这些交易。否则,我方保留取消您账户上的任何交易或挂单的权利,并尝试将资金退还给您。
34.2 如果我方有合理理由相信您违反了第26条(违约和关闭账户),或您的账户没有任何建仓交易时,您的账户及本协议可能会立即终止。
34.3 我方可以以书面形式通知您在指定的某日期后(通常不超过10个工作日)关闭您的账户。向您提供终止通知后,我们将立即将您的账户设置为受限制访问权限。除非通知另行规定,您将无法建立任何新交易,只能平仓:
a) 当我方通知您时;及
b) 当您的账户到达通知期限关闭。
未能代表您这么做或无法通知您时,我方保留取消或关闭账户上任何交易的权利,并将资金退还给您。账户或本协议的终止不影响与本协议或任何交易相关的已经发生的交易、收费、佣金或合法性导致的义务或责任。
34.4 如果我方有合理理由或正当原因怀疑账户使用不当,我方可以终止协议和/或在10个工作日或更少的通知期内将账户设置改为受限制访问。
34.5 在账户持有人死亡的情况下,本协议将自动终止。收到并接受必要的文件后,账户上仍有效的交易或挂单将会平仓,并将剩余资金支付给账户持有人的管理员或受益人(如适用)。
34.6 本协议没有最低期限,然而除非另有约定,如果您或我方关闭了所持账户,本协议将自动终止。
35. 定义和释义
35.1 标题仅为方便起见,并不影响本协议的解释。
“法案”是指《2000年金融服务和市场法案》(修订版);
“破产法案”是指与一方有关:
a) 为债权人的利益或与债权人订立协议或合约的一般安排;或
b) 以书面形式表明无法偿还到期的欠款;或
c) 寻求、同意或默许任命受托人或类似官员或其资产的重要部分;或
d) 在任何法院或任何机构宣称该方破产或无力偿付(或类似程序)之前提交呈请,或寻求任何现行或未来法律法规规章的安排、和解、调整或类似救济,此类请求在提交之日起30天内未保留或被驳回(但在申请破产或类似程序的情况下,此30天期限不适用);或
e) 为考虑自愿安排而召开债权人会议。
“协议”是指第2条给出的定义。
“适用法规”是指相关的条例;英国金融行为监管局规则;相关监管机构或其他政府部门的规定;相关交易所的规定;以及适用于本协议或产品和服务的不时生效的所有其他相应法律法规和规章。
“关联”具有英国金融行为监管局规定赋予的含义。“附属公司”是指任何控股公司或子公司(根据2006年公司法的定义)和/或此类公司的子公司。“授权人士”是指根据第31条获您授权下单或代表您进行交易的人。
“基础货币”是指根据与我方的协议,您自行选择交易账户的计价货币。
“点差”是指在某个时间点买入和卖出价格之间的差额。
“营业日”是指周六日以外伦敦银行处理一般银行业务营业日。
“现金余额”是指您的账户余额,包括所有借记和贷记以及交易平仓的盈利/亏损。
“CFD”或“差价合约”是指对相关金融产品建仓时和平仓时的价值差异交换的一纸合约。
“客户资金规则”是指英国金融行为监管局规则和指导手册第7章关于客户资产(简称“CASS”)的规定。
“投诉程序”是指我们网站不时公布的关于投诉我方任何方面服务的投诉政策。
“利益冲突政策”可在我方官网上获得或应要求提供。
“公司行为”是指由公司发起的任何影响其股东的事件(例如:股票拆分、合并、兼并和分拆)。
“客户资料”是指包含客户个人登录信息(例如用户名和密码)以访问其所有交易账户的客户资料。
“中断事件”定义见第24条。
“EEA”是指欧洲经济区(即奥利地、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克共和国、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、冰岛、列支敦士登、挪威和英国)。
“电子服务”是指任何电子化服务,包括但不限于通过我们授权您直接或第三方服务供应商提供的图表、MT4、直接市场准入、指令通道或信息服务进行交易。
“合资格交易对手”是指根据英国金融行为监管局商业行为手册(简称“COBS”)第3.6章规定被分类为或选为合资格交易对手的客户。
“违约事件”是指 (a) 发生与您有关的破产行为; (b) 您作为一个个人死亡或精神失常;( c ) 您违反了本协议下您应履行的义务;(d) 您根据本协议做出的任何声明或保证,和/或您向我方提供的与本协议有关的信息不真实或有误导性;(e) 根据本协议任何应付而未支付给我方的金额;及(f) 任何时候以及在我方认为合理的期间无法联系到您或您没有回复我方发出的通知或信件。
“交易所”是指任何证券或期货交易所、结算所、自律组织、替代交易系统或多边交易设施,视情况而定。
“智能程式”或“EA”是指与交易平台结合使用的自动交易系统。智能程式通常被称为“交易机器人”。
“期权到期”是指期权到期的日期和时间以及与期权相关的所有权利和义务终止。
“到期交易”是指在将来特定时间点到期的交易。
“到期日”是指一个合约中可以进行交易的最后日期和时间。在此日期之后,我方将关闭(结算)所有未平仓交易。
“金融行为监管局”是指英国金融行为监管局,作为英国金融服务行业的监管机构,其代理或任何接替的组织或机构,可通过以下地址联系25 The North Colonnade, Canary Wharf, London E14 5HS,或访问网站www.fca.org.uk。
“金融行为监管局规则”是指英国金融行为监管局不时修订或替代的规则,以及英国金融行为监管局规则和指导手册的规定。如欲了解更多信息,请访问网站www.fca.org.uk或http://fshandbook.info/FS/html/FCA。
“金融点差交易”是指对一个合约的建仓价和平仓价差额的赌注。合约的建仓价和平仓价是参考基础市场价格决定的。根据法案第412条,金融点差交易是一项合法强制执行的合约。金融点差交易仅适用于居住在英国或爱尔兰的人士。
“不可抗力事件”定义见第24条。
“FX”是指外汇。
“对冲中断”是指使用商业上合理的(但不是更多)措施后,我们无法实现的情况:(a) 获取、建立、重建、替代、维持、放弃或处理对冲相关交易风险所必需的任何交易或资产;或 (b) 变现、收回或免除任何此类交易或资产的收益。
“指标”是指用于预测相关市场未来价格变动的图表上的技术分析工具。通常有两种类型的指标:趋势指标和振荡指标。
“初始保证金”是指您建仓所需的最低金额。
“知识产权”定义见第27条。
“联名账户”定义见第4.6条。
“限价单”是指如果我方在该市场的价格对您有利时,您则在该特定价格提出交易指令。
“清算价值”是指您的现金余额及您未平仓交易的盈利/亏损之和。
任何事项、事件或情况的“亏损”包括所有要求、索赔、诉讼、损害赔偿、付款、交易损失、成本、费用或其他负债,以及任何间接或特殊损失,包括但不限于盈利损失、收入损失、预期储蓄损失和机会损失。
“维持保证金”是指维持未平仓头寸所需的金额。
“明显错误”定义见第11条。
“保证金”是指初始保证金和/或维持保证金, 有时被称为“浮动保证金”。“追加保证金”是指要求或被视为资金要求将您的可用交易资金保持在0或以上。
“市场”是指基于基础市场价格变动的一组独特产品。
“市价单”是指以当前市场价格建仓的指令。
“不利滑点”是指滑点导致执行价格比客户要求的价格更差。
“指示”是指在与当前市场价格相同,或高于或低于当前市场价格建仓或平仓的指令,包括:初始单、限价单、止损单、追踪止损、和市价单。
“订单执行政策”是指描述我们采取合理步骤的文件,确保指示执行时我们公平对待您并遵守英国金融行为监管局规则。
“有利滑点”是指滑点导致执行价格比客户要求价格更好。
“隐私政策”是指网站不时公布的隐私声明。
“产品”是指根据本协议提供的每种类型的金融合约,包括差价合约和金融点差交易。
“专业客户”是指根据英国金融行为监管局商业行为手册3.5.1条规定被分类为或选为专业客户的客户。
“零售客户”是指根据英国金融行为监管局商业行为手册3.4.1条规定被分类为不属于专业客户或合资格交易对手的客户。
“风险警示”是指我们有义务向零售客户和专业客户提供的有关本协议下的产品和服务的通知。
“机器人交易工具”包括但不限于通常被称为智能程式、脚本和指标的工具。
“服务”是指我们为您提供的网站显示的受本协议约束的关于差价合约交易和/或金融点差交易的服务。
“脚本”是指只用于执行单个操作并在操作执行后停止的编写程序。脚本不同于智能程式,因为脚本仅能根据请求执行,而智能程式一旦激活就会自动运行。
“滑点”是指当指示提交执行时,客户要求的特定价格不可用,因此指示在尽可能接近客户要求的价格执行,可能导致有利滑点和不利滑点。
“止损单”是指如果我方在某个特定市场的价格对您不利则在该市场进行交易的指示。这些指示通常用于提供一定的风险保护,但不能保证。
“时间价值”是指从市场价格中扣除任何内在价值后的期权价值。这种外在溢价反映了期权在到期前将进一步转移成货币的可能性。
“交易”是指根据本协议进行的任何交易(包括金融点差交易和差价合约交易)。
“可用交易资金”是指您的账户中可用于满足保证金要求的金额。
“交易账户”是指我方提供的任何交易平台的交易账户,客户可以通过个人登录信息(例如特定交易账户的用户名和密码)或客户资料访问,取决于基础技术系统。
“追踪止损”是指您已经设定止损价格跟随基础市场价格变动的止损单。
“基础市场”是指相关金融工具、指数、外汇或其他工具,其价格或价值为我方向您提供报价的基础。
“网站”是指我方为了向您提供服务而运营的网站。
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